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淺談CRC項(xiàng)目經(jīng)理(PM)工作中的壓力和情緒管理

發(fā)布日期:2023-10-10 閱讀量:

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  驟然的壓力使人焦慮,長(zhǎng)期的壓力則不甚明顯,當(dāng)你的情緒愈發(fā)低落卻找不到明確的發(fā)泄點(diǎn)的時(shí)候,可能是長(zhǎng)期壓力的緣故。

  我對(duì)壓力的感知比較遲鈍,但是我對(duì)情緒的感知非常敏銳,我的情緒變化是從感覺空氣變化開始的,從我感覺空氣有點(diǎn)悶,到我感覺空氣中的二氧化碳幾乎要凝成實(shí)質(zhì),就是一個(gè)情緒從差過渡到更差的過程。所以,當(dāng)我感覺空氣有點(diǎn)悶的時(shí)候,我就會(huì)做些什么,讓我的情緒變得好一點(diǎn)。

淺談CRC項(xiàng)目經(jīng)理(PM)工作中的壓力和情緒管理(圖1)

  成年人的世界沒有說不上就不上的班,所以即便我情緒差到連班都不想上了,我還是會(huì)先把班給上了。

  我認(rèn)知到的客觀情況是:

  1.工作量和既定節(jié)點(diǎn)不會(huì)因?yàn)槲业那榫w狀態(tài)而改變,突發(fā)情況也不會(huì)因?yàn)槲业膲那榫w而按捺不發(fā);
  2.如果我不想接收到外部持續(xù)的負(fù)面刺激,從而讓壓力更甚,我最好不要讓我的壞情緒影響到我的工作進(jìn)度。

  我制定的情緒管理和抗壓措施是:

  1.梳理工作量

  把自己手頭的工作量按照輕重緩急排序,把重要緊急的,必須要在既定節(jié)點(diǎn)的事情排在第一優(yōu)先級(jí),把重要但是拖一拖也無礙的放在第二優(yōu)先級(jí),好吧,事實(shí)上我只把重要的事放在了眼里,因?yàn)檫@兩類事對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度影響比較大,而我狀態(tài)不佳,做不到面面俱到,只能抓住比較重要的。

  比如我周二有A項(xiàng)目的外部會(huì)議,周三有B項(xiàng)目的外部會(huì)議,周五有CD項(xiàng)目的外部會(huì)議,會(huì)議由我主持,那會(huì)前準(zhǔn)備,會(huì)議主持,會(huì)后跟進(jìn)我是必須要過問的;SSU項(xiàng)目進(jìn)入了立項(xiàng)倫理階段,文件準(zhǔn)備進(jìn)度,簽字遞交進(jìn)度,審核通過情況,SSU安排計(jì)劃,我是必須要知悉的。

  我承認(rèn),我把進(jìn)度跟進(jìn),會(huì)前準(zhǔn)備,會(huì)議主持放在了第一優(yōu)先級(jí);會(huì)后跟進(jìn)則分成了兩部分,會(huì)后跟進(jìn)是馬上跟進(jìn)的,但是匯總和反饋拖了,確實(shí)是拖了。

  2.分權(quán)

  項(xiàng)目管理是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成的事情,我們項(xiàng)目組從未忽視過CRC的支持需求,我們給到了項(xiàng)目組可以給到的最大的支持,在我力有不逮的時(shí)候,我相信我的CoPM、PL、PA、各中心的CRC們,可以給到我同樣力度的back up,事實(shí)上她們完成得不錯(cuò),至少大部分人都完成得不錯(cuò),支撐我走過了最困難的時(shí)候。

  比如我有個(gè)項(xiàng)目,挺突然的,外部上午通知要收集某個(gè)檢查能不能做,要求當(dāng)日反饋,下午的時(shí)候更新說實(shí)際要收集的是兩個(gè)檢查,次日又更新了還需要收集這兩個(gè)檢查的檢測(cè)方法、正常值范圍和室間質(zhì)評(píng),那兩天我覺得我的通知都發(fā)得有點(diǎn)亂,CRC跑得是一趟一趟,PA每天在群里跟進(jìn),我們確實(shí)做不到當(dāng)天反饋完整,但是我們收集信息的表格每一天都在更新,直到更新完整。

  3.做好自己的本分

  PM可以不親自做項(xiàng)目組需要做的每一件事,但是如果項(xiàng)目組有任何一件事做得不好,那一定首先是PM的責(zé)任,在我的認(rèn)知里,PM可以讓CoPM back up我項(xiàng)目管理的每一件事,但是PM一定要給CoPM兜住這個(gè)底。

  比如我有些外部會(huì)議也可以讓CoPM來做外部匯報(bào),但是我需要保證CoPM匯報(bào)和我匯報(bào)對(duì)外部來說信息的完整度是一樣的,要么CoPM自己就可以回答外部的全部問題,要么就是CoPM回答她能回答的,我來回答她沒有回答的,這是我做CoPM的時(shí)候,我的PM給我做的示范。

淺談CRC項(xiàng)目經(jīng)理(PM)工作中的壓力和情緒管理(圖2)

  4.主動(dòng)給自己制造正面積極的刺激:

  簡(jiǎn)單來說,就是會(huì)讓我心情變好的事情,能多做就多做,會(huì)讓我心情更差的事情,能不做就不做。會(huì)讓我心情變好的事情其實(shí)挺多的,小到某中心CRC完成了某個(gè)簽字,大到某中心趕上了某個(gè)重要節(jié)點(diǎn),我都會(huì)心情好一點(diǎn),我自己也會(huì)找一些短平快的可以得到即時(shí)滿足的事來做。

  比如報(bào)價(jià)和競(jìng)標(biāo)PPT就是相對(duì)短平快的事情,但是我一般不會(huì)用報(bào)價(jià)和競(jìng)標(biāo)PPT來調(diào)節(jié)心情,因?yàn)榻^大多數(shù)情況下,報(bào)價(jià)的網(wǎng)都卡得要死,競(jìng)標(biāo)PPT也不行,電腦因PPT保存卡到死機(jī)這種事,簡(jiǎn)直是火上澆油般的快樂。

  說來慚愧,最能得到即時(shí)滿足的事情竟然是助理催更的各種表格,確實(shí),助理催的時(shí)候我感覺頭都要炸了,怎么會(huì)有這么多要搞的東西,而且不更表助理會(huì)有一直催,讓壓死駱駝的稻草持續(xù)累加,但是更表其實(shí)很快,而且更完表跟助理打個(gè)招呼,助理就不會(huì)再艾特我了,助理還會(huì)給我送花花,所有人都在催我的時(shí)候,少一個(gè)催的都能給我?guī)順O大的滿足。

  5.不苛求自己

  我覺得空氣悶的時(shí)候,在感覺更悶之前換個(gè)環(huán)境是最好的辦法,專注在某件事上的時(shí)候,我對(duì)環(huán)境的感覺會(huì)遲鈍一些,但是我的注意力稍有分散,壓抑的感覺就如影隨形。我會(huì)根據(jù)自己當(dāng)天的狀態(tài)給自己設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。比如做完什么之后,我就直接結(jié)束工作,當(dāng)然,有時(shí)候?qū)嵲谛那椴罨蛘咝实停乙矔?huì)直接下班。

  比如周二,我看到KPI不開心,左右第一優(yōu)先級(jí)的事情都做完了,我到點(diǎn)就下班了。

  比如周四,我本來還要審核某中心的倫理Pakage的,因?yàn)楦硪粋€(gè)中心的倫理PPT花了預(yù)計(jì)兩倍多的時(shí)間,實(shí)在搞不動(dòng)了,周五一大早爬起來審核的倫理Pakage,熬夜和早起,對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是當(dāng)日和次日的區(qū)別,但是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響來說,沒差。

  6.割裂工作和生活,保持必要的休息

  有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的朋友都知道,運(yùn)動(dòng)之后一定要放松,高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)之后一定要深度放松,才利于保持肌肉的彈性,工作也是如此,工作之后一定要有適度的休息,高強(qiáng)度工作以后一定要有深度的休息,才利于保持工作的韌性。

  我這幾個(gè)月也算是起早摸黑了,不累是不可能的,尤其是ssu項(xiàng)目審核to do list和做啟動(dòng)計(jì)劃的時(shí)候,to do list就返工了三次不止,做to do list匯總和啟動(dòng)計(jì)劃的時(shí)候,我熬了一個(gè)通宵,然后昏昏沉沉睡了一整個(gè)白天,賺的那點(diǎn)FTE獎(jiǎng)金全拿去做肩頸理療之類的項(xiàng)目了。

  我是素來不虧待自己的,我這周很忙,下周還有好些節(jié)點(diǎn)等著我去趕,周末不加班恐不能善,我不排斥加班,但是我需要休息。

  前幾周也是類似的情況,這一周和下一周都有好些節(jié)點(diǎn)要趕,計(jì)劃周末加班,我自覺我要是坐到電腦前也是能做一些事的,因此我萬分抵觸坐到電腦前,于是我就沒有坐到電腦前,于是我就頂著好些事沒做的壓力癱在家里,一直到周日深夜,確定做不了了才罷休,然后次周果然更痛苦了。

  于是我充分意識(shí)到,我如果不休息夠,我恐怕也加不了班,所以周六我休息得格外盡興,我沒有帶電腦就出了門,做完核酸回來就坐到電腦前然后開始追劇,然后去發(fā)廊洗頭,回來繼續(xù)追劇,然后去做肩頸理療,回來繼續(xù)追劇,然后去看電影,我周六喝了三瓶肥仔快樂水,別提有多快樂了。

  晚上睡前,本來只想把周六快樂的行程分享一下,不知怎的絮絮叨叨寫了許多,寫到這個(gè)點(diǎn),周日決不可能早起,我關(guān)掉了所有鬧鈴,周日的best plan是提交完所有OA,做兩個(gè)項(xiàng)目的CO報(bào)價(jià),base plan是提交完所有OA,做一個(gè)項(xiàng)目的CO報(bào)價(jià),甚妥。

  目前情緒狀態(tài)穩(wěn)定,沒有感覺到特別大的壓力,大約扛得住。

  作者:KikiKiNG

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